Invloed van social media

Social media is een begrip wat nu iedereen wel kent, het is enorm gestegen de laatste jaren. Veel communicatie gebeurd ook via social media, zo kan je denken aan Facebook, Twitter enz. Niet alleen prive wordt er gebruik van gemaakt, maar ook in de bedrijvenwereld. Kijk maar eens hoeveel bedrijven communiceren met consumenten via Facebook. Dit is natuurlijk erg slim omdat je hier veel mensen mee kan bereiken. Bedrijven maken reclame, zorgen voor leuke acties en ze kunnen consumenten helpen met vragen op social media. Je kan direct antwoord verwachten en dat is natuurlijk heel fijn. Maar we moeten de telefoon ook niet vergeten, vooral in de ondernemers wereld is dit erg belangrijk. De telefoon is erg handig als je wat persoonlijk contact wil hebben, en het is natuurlijk een snellere oplossing dan dat je bij elkaar langs gaat. De telefoon wordt dus nog veel gebruikt bij bedrijven en dat blijft ook wel zo.

 

Het nadeel van een telefoon is dat je hem direct moet opnemen als er wordt gebeld, en als ondernemer heb je hier niet altijd de tijd voor. Bij social media kan je wachten met antwoorden tot dat je de tijd er voor hebt. Om dit probleem met de telefoon op te lossen is er een bedrijf Bizziphone die je hierbij helpt. Bizziphone is een extern bedrijf die voor bedrijven telefoontjes opnemen als het bedrijf er zelf te druk voor heeft. Dit gaat dan vooral om de kleine en middelgrote bedrijven die verder geen telefonistes in dienst hebben. Voor ondernemers scheelt dit  enorm als ze de telefoon niet zelf meer hoeven op te pakken, ze kunnen zich richten op andere taken die ook gedaan moeten worden. De telefoonservice maakt een verslag met alles wat er besproken is en hier krijg je dan een overzicht van. Je mist dus helemaal niks en iedereen die je terug moet bellen, kan je in je eigen tijd terug bellen.

 

http://www.bizziphone.nl